Resgate de Bônus
Posso transferir meus bônus do cartão Negócios & Empresas para um cartão pessoa física?

Sim, desde que essa pessoa física seja, necessariamente, portadora de um dos cartões da empresa e, também, seja titular de um cartão de crédito emitido pelo SANTANDER que participe do Programa de Recompensas SuperBônus PF. A transferência de bônus da empresa para uma pessoa física pode ser realizada até o limite de 90.000 bônus por mês, sempre em quantias múltiplas de 1.000.

O que posso fazer com meus bônus?

Você pode trocar seus bônus através do site:

 

PESSOA FÍSICA: www.santander.com.br/esfera  > SuperBônus > Troque seus Bônus ou pela Central de Atendimento Santander pelos telefones 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 702 3535 (demais localidades)

 

PESSOA JURÍDICA:  www.santander.com.br/esfera  > SuperBônus > Pessoa Jurídica > Troque seus Bônus ou pela Central de Atendimento Santander Empresarial pelos telefones 4004-2125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-726-2125 (demais localidades)

Veja algumas opções abaixo:

  • Produtos: Eletro Eletrônicos, Utensílios Domésticos, Cosméticos e outros.
  • Vales Compras:  diversas opções de vouchers para troca em parceiros como: Netshoes, Via fácil/Sem parar, Havanna, entre outros.
  • Viagens: Pacotes completos, passagens aéreas, hotéis e cruzeiros.
  • Doação: Para os Doutores da Alegria, AACD, Projeto Escola Brasil, Ibiss, Alfabetização Solidária, CEERT e Parceiros Voluntários.
  • Assinatura de Revista: Assinatura de diversas revistas mensais, anuais e trimestrais.
  • Programas Parceiros (Milhas): Avianca, Smiles, Multiplus, Ibéria, AeroMéxico, Lan, Delta Azul e Tap. O resgate de Milhas só está disponível na Central de Atendimento Santander: 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 702 3535 (demais localidades).
  • Transferência para Cartão PFa transferência de bônus da empresa para uma pessoa física pode ser realizada até o limite de 90.000 bônus por mês, desde que esta pessoa física, seja necessariamente, portadora de um dos cartões Negócios & Empresas da empresa solicitante e

Importante: 

– O resgate de produtos, serviços, viagens só está disponível através do site www.santander.com.br/esfera para clientes portadores dos cartões Negócios&Empresas.

-O resgate de bônus para programas parceiros (milhas) não está disponível para clientes Negócios & Empresas.

-A Transferência para Cartão PF é exclusiva para clientes portadores dos cartões Negócios&Empresas.

 

Como/onde resgato meus bônus?

PESSOA FÍSICA: No site www.santander.com.br/esfera > SuperBônus > Troque seus Bônus ou pela Central de Atendimento Santander: 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 702 3535 (demais localidades).

 

PESSOA JURÍDICA: No site www.santander.com.br/esfera > SuperBônus > Pessoa Jurídica > Troque Seus Bônus ou pela Central de Atendimento Santander: 4004-2125(capitais e regiões metropolitanas) e 0800 726 2125 (demais localidades).

 

Passo a passo

1.       Escolha o que deseja resgatar (Produtos, Vale Compras, Educação, entre outros)

2.       Clique em “Eu quero”

3.       A descrição do item será aberta e você deverá clicar em “Trocar agora”

4.       Entre com seu login e senha (caso não seja cadastrado no SuperBônus, será necessário realizar novo cadastro).

5.       Confirme o resgate

Quem pode resgatar bônus?

PESSOA FÍSICA

Apenas o titular do cartão, e desde que esteja com todos os cartões de crédito em situação regular.

 

PESSOA JURÍDICA

Apenas o representante autorizado da empresa desde que os cartões estejam em situação regular

Depois que peço o resgate, posso desistir?

Não. A partir da solicitação de resgate, não serão permitidas quaisquer alterações ou cancelamentos conforme regulamento do programa publicado nos sites www.santander.com.br/esfera > SuperBônus > Regulamento e www.santander.com.br/esfera > SuperBônus > Pessoa Jurídica > Regulamento.

Não tenho bônus suficiente para resgatar o que desejo. Posso pagar o restante em dinheiro?

1. Apenas para o SuperBônus Viagens, nosso portal de viagens em que oferecemos passagens aéreas, hotéis, cruzeiros ou pacotes completos para destinos no Brasil e no mundo. Nele, você escolhe a forma de pagamento que melhor lhe convém: bônus ou bônus+dinheiro.

2. Caso opte por resgatar outros prêmios, como produtos, a troca deve ser feita integralmente com bônus.

Após o resgate de um produto, como o receberei?

O produto na sua casa ou endereço escolhido. Precisamos apenas que o cliente informe corretamente o endereço completo de entrega e demais informações necessárias para o perfeito recebimento do produto.

Em quanto tempo meu produto será entregue?

Os produtos serão entregues em até 30 (trinta) dias úteis após a solicitação do resgate para a Capital de São Paulo e em até 45 (quarenta e cinco) dias úteis para outras localidades.

Não recebi o produto resgatado, o que devo fazer?

Caso a entrega não ocorra, devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente, ausência no momento da entrega, mudança de endereço não informada, ou quaisquer outras que inviabilizam a entrega, o cliente terá 60 dias úteis, após a solicitação do resgate, para entrar em contato com:

PESSOA FÍSICA: Central de Atendimento Santander, nos telefones 4004-3535 (Capitais e Regiões Metropolitanas) e 0800-702-3535 (Demais localidades)

PESSOA JURÍDICA: Central de Atendimento Santander Empresarial 4004-2125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-726-2125 (demais localidades)

Em que endereço o produto será entregue?

O endereço de entrega completo deve ser informado no momento do resgate.

Meu produto veio com defeito. O que faço?

O  mesmo deve ser armazenado na embalagem original com todos os componentes, acessórios e manuais, além da nota fiscal. O cliente deve entrar em contato com:

PESSOA FÍSICA: Central de Atendimento Santander, nos telefones 4004-3535 (Capitais e Regiões Metropolitanas) e 0800-702-3535 (Demais localidades)

 

PESSOA JURÍDICA: Central de Atendimento Santander Empresarial, nos telefones 4004-2125 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-726-2125 (demais localidades)

 

O contato deve ser feito em até 7 dias após recebimento. Após este prazo, o defeito deve ser reclamado diretamente com o fabricante.

 

Existe algum limite mínimo para transferência de bônus para os programas parceiros?

Sim, a partir de 01/07/15 as transferências de milhas para os programas parceiros (Avianca, Azul, Smiles, Multiplus, Iberia, AeroMéxico, Lan, Delta e Tap.) terão o valor mínimo de 15.000 bônus.

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Válido para Cartões Participantes do Programa SuperBônus. Consulte informações no Regulamento.